CØLM Redness Relieving Cream og den grønne æske på et bord i sollys

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på nogle af de hyppigste spørgsmål fra andre kunder - både omkring levering, produkter og helt generelt

Generelt

NIMO SKIN er en webshop målrettet mennesker med sensitiv, reaktiv og rødmepræget hud - herunder rosacea og perioral dermatitis. Vi forhandler hudplejeprodukter, der er formuleret til hud som ikke reagerer godt på mainstream hudpleje. Alle produkter er udvalgt på baggrund af dokumenteret effekt - og så er de i øvrigt testede af stifterne, som selv lider af PD og rosacea.

Ja! NIMO SKIN er en 100% dansk webshop, som også har dansk lager. Du er derfor i trygge hænder, når du handler på siden, og du kan altid forvente hurtig levering af dine ordrer

Nej, NIMO SKIN er udelukkende en webshop.

NIMO SKIN er webshoppen, hvor vi udvælger hudpleje til sensitiv, reaktiv og rødmepræget hud. CØLM er vores eget brand med egen formulering, eget navn og eget udtryk, udviklet til rosacea, perioral dermatitis og akne. Du køber CØLM her på nimoskin.dk, og det er os, der står bag begge dele.

Fordi hud med rosacea og perioral dermatitis sjældent klarer sig med ét produkt. Vi har gennemgået markedet og udvalgt de produkter, der er formuleret til hud, som reagerer let, i stedet for at sælge det hele. Så slipper du for selv at gennemskue ingredienslister og prøve dig frem.

Du kan skrive til os via kontaktsiden. Har du spørgsmål om en bestilling, så oplys gerne ordrenummeret, så kan vi hjælpe dig hurtigere.

Produkt

De fleste produkter i vores sortiment er parfumefrie eller formuleret med meget lave niveauer af veltolererede duststoffer. Hvert produkt har en detaljeret ingrediensliste på produktsiden, som vi opfordrer dig til at gennemgå inden køb.

Det anbefaler vi altid at afklare med din læge. Visse aktiver – som retinol og høje koncentrationer af salicylsyre – frarådes generelt under graviditet. Vi angiver nøgleingredienser på alle produktsider, så du kan vurdere det i samråd med din læge.

Produkterne i vores sortiment er primært formuleret til sensitiv, reaktiv og rødmepræget hud. Det inkluderer hud med rosacea, perioral dermatitis, barriereskader og hud der reagerer på stærke aktiver. Hvis du er i tvivl om et specifikt produkt passer til din hud, er du velkommen til at skrive til os.

Perioral dermatitis kræver ofte en meget skånsom og minimal hudplejerutine. Vores produkter er udvalgt med netop det for øje – fri for stærke aktiver, kortikosteroider og typiske triggere. Vi anbefaler altid, at du konsulterer en læge eller dermatolog ved aktive udbrud.

Rosacea er en kronisk tilstand, så vi taler om at dæmpe, lindre og holde den i ro. Vores produkter er formuleret til at reducere synlig rødme, støtte hudbarrieren og minimere triggere, og de indeholder aktive stoffer, der har evidens bag sig. Mange af vores kunder oplever en mærkbar forskel over tid.

Med den rette rutine kan mange holde symptomerne så godt i ro, at huden i hverdagen fremstår upåvirket. Nogle kunder er med tiden nået til et punkt, hvor de kun har brug for deres produkter ved lejlighedsvise opblussen og ikke dagligt. Det er en mærkbar forbedring af livskvaliteten.

Smør et tyndt lag på de berørte områder som sidste trin i din aftenrutine. Har du meget sensitiv hud, så start med en patch test: et meget tyndt lag på et lille område, og udvid gradvist til hele det berørte område. Har din hud tendens til tørhed, så brug først en fugtighedscreme, lad den trække helt ind, og læg derefter CØLM i et tyndt lag.

Når huden er faldet til ro, kan du skrue gradvist ned og kun bruge cremen ved lejlighedsvise udbrud. Du kan læse mere i vores guide til CØLM.

Det er individuelt. Flere af de kunder, der har anmeldt CØLM Redness Relieving Cream, beskriver en forskel på få dage, mens andre har brug for længere tid. De første aftener kan cremen give lidt mere rødme eller spændthed, som typisk aftager efter en til to uger.

Giv derfor huden tid, og skift ikke rutine for ofte. Du er desuden dækket af vores hudforbedringsgaranti.

Start nye produkter ét ad gangen, og lav en patch test på et lille område, før du bruger dem i hele ansigtet. Lidt rødme eller spændthed i starten kan være en opstartsreaktion, men kraftig svie eller en markant forværring betyder, at du skal holde pause med produktet. Er du i tvivl, eller bliver det ikke bedre, så kontakt din læge.

Det bør du afklare med din læge eller hudlæge, før du går i gang. Er du i behandling med receptpligtig rosacea-medicin eller anden lokalbehandling, fraråder vi generelt at kombinere den med nye produkter på egen hånd. Vi kender ikke din behandling og kan ikke give medicinsk rådgivning.

Ja. Akne er et primært anvendelsesområde for CØLM Redness Relieving Cream og ZZ-Creme. Svovl har i årtier været brugt mod akne, og CØLM indeholder både svovl og zinkoxid. Har du uren hud sammen med rødme eller sensitivitet, er det som regel en god idé at holde rutinen enkel og undgå skrubbende produkter.

Rosacea, perioral dermatitis & akne

Rosacea er en kronisk hudlidelse, der især rammer midten af ansigtet: kinder, næse, pande og hage. Typiske tegn er vedvarende rødme, flush (pludselig varme og rødme), synlige små blodkar og nogle gange bumser, der ligner akne. Rosacea kommer og går i perioder med opblussen.

Fordi rosacea er kronisk, er målet at holde symptomerne i ro: med skånsom pleje, ved at undgå sine egne udløsere og, hvis det er nødvendigt, med behandling hos lægen.

Perioral dermatitis er en inflammatorisk hudtilstand med små røde knopper, skæl og irritation, typisk rundt om munden. Den kan også opstå omkring næsen og øjnene. PD kan ligne akne eller rosacea, men behandles anderledes.

Tilstanden kan udløses eller forværres af stærke produkter, tunge cremer og kortisoncreme i ansigtet. Derfor kræver den ofte en meget skånsom og minimal rutine. Få altid en diagnose hos lægen.

De ligner hinanden og forveksles ofte. Rosacea sidder typisk på kinder, næse og pande og giver vedvarende rødme, flush og synlige blodkar. Perioral dermatitis sidder oftest omkring munden og giver små røde knopper, skæl og en følelse af svie eller stramhed.

Begge reagerer dårligt på hårde produkter og kræver en skånsom rutine. Få en diagnose hos lægen, så du ved, hvad du har med at gøre.

Udløserne er individuelle, men de hyppigste er sol og UV-lys, varme (varme bade, sauna), kolde og vindfulde dage, alkohol, krydret mad, stress og hård hudpleje med parfume, alkohol eller skrub.

Før en lille dagbog over, hvornår din hud blusser op, så finder du dine egne udløsere. Brug solcreme hver dag: Sol er en af de vigtigste udløsere for rødme og forværring af rosacea.

Demodex er små mider, som lever naturligt i hudens talgkirtler hos de fleste. Hos nogle med rosacea og perioral dermatitis ses der flere mider end normalt, og de kan bidrage til irritation og rødme.

Svovl har dokumenteret effekt på demodex, og derfor indgår det i CØLM Redness Relieving Cream. Miderne er nataktive, og derfor bruger du cremen om aftenen.

Det varierer fra person til person, men ofte giver disse problemer: parfume og æteriske olier, alkohol (især denatureret alkohol), kamfer, skrubbende partikler og stærke syrer. Ved PD kan tunge, okklusive cremer også være en udløser.

Læs ingredienslisten (INCI) på emballagen, og kig efter produkter uden parfume. Lav en patch test, når du prøver noget nyt, og start med ét produkt ad gangen.

Hold rutinen enkel: en mild rens, en fugtighedscreme og solcreme om morgenen. Undgå varmt vand og skrubbende produkter, og tilføj kun ét nyt produkt ad gangen, så du kan se, hvad din hud tåler.

Har du brug for et sted at starte, har vi samlet rutinen i vores pakker Rosacea & PD basis, plus og komplet.

Opsøg læge eller hudlæge, hvis du ikke har fået en diagnose, hvis symptomerne ikke bliver bedre, eller hvis huden bliver værre. Har du irriterede, røde eller tørre øjne sammen med rosacea, bør du også få det tjekket.

Hudpleje kan hjælpe med at holde huden i ro, men den erstatter ikke en medicinsk vurdering.

Levering & returnering

Leveringspriser fremgår i kurven, inden du gennemfører dit køb. Vi tilbyder fri levering ved køb for 449 kr eller derover.

Vi afsender ordrer mandag til fredag. Bestiller du på en hverdag inden kl. 14, afsender vi som regel samme dag. Ellers afsender vi inden for 1-2 hverdage. Når din pakke er på vej, får du en bekræftelse med trackingnummer.

I Danmark leverer vi inden for 1-3 hverdage. Til Sverige, Tyskland og det øvrige Europa er leveringstiden 3-5 hverdage.

Ja. Du har 30 dages returret fra modtagelsen, og hvis varen sendes til EU, har du desuden 14 dages fortrydelsesret. Varen skal være ubrugt og i original emballage med ubrudt forsegling. Af hygiejnemæssige årsager kan hudplejeprodukter ikke returneres, hvis forseglingen er brudt. Har du brugt CØLM Redness Relieving Cream uden at opleve en forbedring, dækker hudforbedringsgarantien i stedet.

Opret din returnering via returformularen, inden du sender noget tilbage. Du betaler selv returfragten, og når returneringen er godkendt, refunderer vi inden for 3 arbejdsdage.

Du kan annullere, så længe ordren ikke er afsendt. Start en annulleringsanmodning via din konto på account.nimoskin.dk. Er ordren allerede afsendt, skal du i stedet bruge vores returproces.

Ja. Udover Danmark leverer vi til en lang række europæiske lande, blandt andet Sverige, Tyskland, Frankrig og Spanien. Leveringstiden til udlandet er typisk 3-5 hverdage via GLS pakkeshop. Fragtpris og leveringsmuligheder kan du se i checkout, inden du betaler.

Ja. Når din ordre er afsendt, får du en mail med tracking, så du kan følge pakken hele vejen. Vi sender med GLS eller DAO, og i Danmark kan du som regel vælge mellem hjemmelevering og pakkeshop i checkout.

Har du brugt CØLM Redness Relieving Cream i 30 dage, og er din hud ikke blevet bedre, kan du få pengene tilbage. Du skal ikke dokumentere noget. Garantien gælder én creme pr. kunde. Har du købt cremen i en pakke, refunderes beløbet svarende til cremen. Øvrige produkter er ikke dækket.

Se de fulde vilkår på siden om hudforbedringsgarantien.